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🇮🇹 Domande Frequenti (FAQ)
Ultimo aggiornamento: Oggi
Domande Frequenti
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, la consegna richiede normalmente 3–7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare durante periodi di elevata richiesta, festività o a causa di ritardi del corriere.
Da dove vengono spediti gli ordini?
Alcuni ordini vengono spediti direttamente dai nostri fornitori di fiducia.
Ciò può includere fornitori situati all'estero, inclusa la Cina.
Utilizziamo questo sistema per rendere la spedizione più efficiente e ridurre i tempi di gestione.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì.
Casa Modesta Milano offre la spedizione gratuita in tutta Italia.
Posso effettuare un reso?
Sì.
Offriamo una Garanzia Soddisfatti o Rimborsati entro 30 giorni.
Ti chiediamo di contattarci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine all'indirizzo:
Come posso richiedere un reso?
È sufficiente inviare un'e-mail a:
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Chi paga le spese di spedizione del reso?
Per i resi dovuti a ripensamento, cambio taglia o perché il prodotto non è più desiderato, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Se il reso approvato deve essere inviato al nostro fornitore in Cina, il cliente è responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione.
Ciò non limita eventuali diritti previsti dalla normativa applicabile.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto e approvato il reso, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.
I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o errato?
Contattaci il prima possibile all'indirizzo:
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Il nostro servizio clienti esaminerà rapidamente la richiesta e ti aiuterà a trovare la soluzione più adatta.
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